Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Mosaico — com sede na Rua Sete de Setembro, 412 - Centro, São José dos Campos - SP, 12210-100 — coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e participantes de nossos serviços de orientação em história pessoal.

Ao acessar nosso site ou utilizar qualquer de nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido esta política. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços e a comunicação com você:

• Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail e telefone, fornecidos por meio de formulários no site.
• Mensagem ou consulta: conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo, coletados por ferramentas de análise.
• Preferências de cookies: suas escolhas em relação à utilização de cookies, armazenadas localmente no seu navegador.

Base Legal para o Tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): para cookies opcionais e comunicações de marketing.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços.
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): para a prestação dos serviços contratados.

Retenção de Dados

Dados de formulários são mantidos por até 24 meses. Dados de navegação anonimizados são retidos por até 14 meses. Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a consultas e solicitações de informação sobre nossos serviços;
• Agendar sessões e coordenar a prestação dos serviços contratados;
• Enviar comunicações relacionadas a sessões agendadas ou programas em andamento;
• Aprimorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Compartilhamento de dados: não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, análise de dados) estritamente para os fins descritos nesta política, mediante contratos que garantam proteção equivalente.

Comunicações de marketing: somente lhe enviamos comunicações caso você tenha manifestado interesse. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo com "cancelar" ou pelo e-mail [email protected].

• Transmissão segura: todas as comunicações entre o seu navegador e nosso site são protegidas por protocolo TLS/HTTPS.
• Acesso restrito: apenas pessoas autorizadas, com necessidade operacional, têm acesso aos dados pessoais.
• Monitoramento: realizamos revisões periódicas dos procedimentos de segurança e controle de acesso.
• Notificação de incidentes: em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exige a LGPD.

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, analisar o tráfego e registrar suas preferências. As categorias em uso são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site; não podem ser desativados.
• Analíticos: ajudam-nos a entender como o site é utilizado, de forma agregada e anonimizada.
• Marketing: permitem apresentar conteúdo relevante com base em interesses gerais.
• Preferências: armazenam configurações escolhidas por você no site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando a retenção for legalmente exigida.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Informação: obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais:

• Responsável: Mosaico — Orientação em História Pessoal
• Endereço: Rua Sete de Setembro, 412 - Centro, São José dos Campos - SP, 12210-100
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 12 99183-4275